Tout d’abord, ce post peut sembler être une promotion à première vue, mais c’est en réalité un avis entièrement personnel — techniquement, pas vraiment « acheté avec mon propre argent », mais plutôt « acheté avec l’argent de ma mère et par ma mère ». 

Ma mère m’a dit que pendant qu’elle écoutait le sermon du dimanche à l’église, ses appareils auditifs avaient soudain commencé à couper par intermittence. Donc j’ai pris rendez-vous au centre d’appareils auditifs pour elle, 

et quand elle s’y est rendue, ils ont immédiatement identifié la cause du problème. 

Ma mère utilise le modèle étanche « Audéo Lumity » de Phonak, et j’ai entendu dire qu’elle avait récemment reçu une mise à jour du firmware. (Le firmware n’est pas quelque chose qu’un utilisateur peut installer facilement comme une application — c’est un logiciel intégré directement dans l’appareil, donc un spécialiste doit s’en charger manuellement. Je ne suis pas absolument certain que c’était bien une mise à jour du firmware, mais elle a effectivement reçu une mise à jour lors de sa dernière visite.) 

La personne qui l’a conseillée — je ne sais pas s’il faut dire audioprothésiste ou spécialiste des appareils auditifs — était la même personne que nous avions rencontrée lors de l’achat initial. Je me souviens déjà l’avoir trouvé très professionnel et vraiment impressionnant. 

Beaucoup de personnes qui consultent pour des appareils auditifs ne connaissent pas bien ce domaine et ne savent même pas quoi demander. Et (d’après mon expérience dans un autre magasin avant de venir ici) certains endroits recommandent directement le modèle le plus cher.

Le médecin ORL nous avait pourtant dit que des appareils autour de 1,5 million de wons la paire étaient déjà d’excellente qualité, mais le premier magasin nous a montré d’emblée un modèle à 5 millions de wons. 

Mais à la boutique « Nanum Appareils Auditifs » (succursale Incheon-Bucheon), cette personne semblait étudier la psychoacoustique et connaître également beaucoup de choses sur l’acoustique électronique. On avait vraiment l’impression que c’était quelqu’un qui cherche constamment à progresser. Je me souviens que la première consultation avait duré presque deux heures — extrêmement minutieuse. Et lorsque nous voulions acheter nous-mêmes le modèle le plus cher, il nous a recommandé un modèle moins cher, de génération précédente... ! 

En sortant de la consultation, je me suis dit : « Wow… quel métier magnifique… » 

Il a expliqué le problème des appareils auditifs de ma mère de la façon suivante : ces appareils sont conçus pour réduire automatiquement le volume lorsque des sons dépassant un certain niveau arrivent. Comme les sermons à l’église utilisent un système d’amplification et sont donc assez forts, les appareils auditifs ont probablement réduit le son trop rapidement, ce qui a donné l’impression que le son « coupait ». Selon lui, c’est l’explication la plus probable.

En entendant cela, j’ai immédiatement pensé : « Mais oui… c’est totalement logique… »

Que ce soit pour un hôpital ou pour des appareils auditifs, avoir une personne de confiance à qui s’adresser change vraiment tout. On peut se dire : « S’il y a un problème, j’irai voir cette personne », et l’inquiétude disparaît.